1. Acceptance Ketentuan

Dengan menggunakan sistem Whistleblowing KPPU, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan sistem ini.

2. Eligibility (Kelayakan)

Sistem ini dapat digunakan oleh:

• Pegawai KPPU
• Masyarakat umum yang ingin melaporkan pelanggaran
• Pelaku usaha yang terkait dengan laporan
• Partai ketiga yang memiliki kepentingan hukum

3. Jenis Laporan

Anda dapat melaporkan dugaan pelanggaran:

• Pelanggaran terhadap Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1999
• Pelanggaran kode etik
• Penyimpangan dalam tugas dan fungsi KPPU
• Gratifikasi dan korupsi
• Pelanggaran prosedur operasional
• Pelayanan publik yang tidak memadai

4. Kewajiban Pelapor

Sebagai pelapor, Anda berkewajiban untuk:

• Memberikan informasi yang benar dan akurat
• Tidak membuat laporan palsu atau menyesatkan
• Menjaga kerahasiaan informasi yang Anda akses
• Menggunakan sistem secara bertanggung jawab
• Mematuhi ketentuan yang berlaku

5. Proses Penanganan Laporan

Setelah Submit laporan:

• Laporan akan diverifikasi dalam waktu 3x24 jam kerja
• Anda akan menerima kode pelacakan (tracking code)
• Status laporan dapat dilihat menggunakan kode tersebut
• Tim akan menindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku
• Anda akan diberi tahu tentang hasil penanganan

6. Perlindungan Pelapor

KPPU berkomitmen untuk melindungi pelapor dengan:

• Opsi laporan anonim
• Perlindungan identitas sesuai peraturan perundang-undangan
• Larangan retaliasi terhadap pelapor
• Kerahasiaan data pelapor
• Akses terbatas hanya untuk petugas berwenang

7. Larangan

Dilarang keras:

• Membuat laporan palsu atau tidak berdasar
• Menggunakan sistem untuk tujuan jahat
• Mencoba mengakses sistem tanpa otorisasi
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan
• Mengirimkan virus atau malware
• Melanggar privasi pengguna lain

8. Pembatasan Tanggung Jawab

KPPU tidak bertanggung jawab untuk:

• Keakuratan informasi yang diberikan pelapor
• Hasil akhir penanganan laporan
• Kehilangan data akibat force majeure
• Penyalahgunaan sistem oleh pengguna
• Kerugian tidak langsung

9. Perubahan Ketentuan

KPPU berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs web ini. Penggunaan berkelanjutan terhadap sistem означает persetujuan Anda terhadap syarat-syarat yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan: